So hat es bei mir wieder angefangen. Die Rechnung der Telekom war letzte Woche eingegangen und enthielt einige Positionen, die nach einer Tarifumstellung nicht mehr extra berechnet werden sollten. Also habe ich mich an die Hotline gewendet. Nicht einmal, sondern mehrmals. Diese Reklamation kostete mir viel Lebenszeit. Und so langsam kam eine innerliche Wut hoch. Ich begann am Telefon emotional zu reagieren, merkte aber, dass die Mitarbeiter der Hotline eigentlich keine Schuld trifft. Ich habe eine Pause eingelegt und zur Beruhigung John’s Aha-Buch aufgeschlagen. Ich möchte diesen Text jetzt mit Dir hier teilen:

John’s Aha

Früher ärgerte ich mich sehr, wenn andere Leute mich kritisierten. Ich war wütend und genervt. Im Geiste führte ich dann Gespräche, in denen ich die anderen zurechtwies und ihnen all die Gründe darlegte, warum sie sich irren.

Als ich älter wurde, hielt ich all das nicht mehr in meinem Inneren zurück, sondern ließ es voller Energie hinaus. Ich herrschte andere Leute sofort an und ließ sie deutlich wissen, wie falsch sie lagen.

Das war ein Fortschritt. Es verlieh mir Kraft. Ich fühlte mich nicht länger als hilfloses Opfer. trotzdem brodelte es nach wie vor in mir.

Solche Situationen setzten mir sehr zu, weil ich „von Natur aus“ ein Harmoniemensch bin. Ich möchte Lachen, Spaß haben, positiv gestimmt und enthusiastisch sein… Ich will mein Leben nicht damit verbringen, andere anzuschreien.

Eines Tages veränderte sich schließlich etwas. Jemand fuhr mich an, und in meinem Kopf machte etwas klick. Ich erkannte, dass ich in jedem Bereich meines Lebens mein Bestes gab. Ich war nicht nur halbherzig dabei. Ich gab wirklich mein Bestmögliches.

In diesem Moment wurde ich innerlich ruhig. Ich war nicht froh darüber, dass ich angeschrien wurde. Aber ich hatte nicht mehr das Bedürfnis zurückzuschreien und mich zu verteidigen. Was jemand anderer sagte, machte mir nichts mehr aus. Ich wusste, dass ich mir alle Mühe gab, und mein Bestes war gut genug. In diesem Moment wurden die Meinungen und das Verhalten anderer für mich irrelevant.

Nachdem ich diesen Text gelesen habe, wurde ich ruhiger. Wenn ich davon ausgehe, dass mein Gesprächspartner an der Hotline der Telekom auch bemüht ist, sein Bestes zu geben, dann sollte ich ihm vertrauen.  Und dann gibt es keinen Grund mehr, zu schimpfen oder zu schreien. Mal sehen, ob sich mein Problem nun ohne schlechte Gefühle und Wut lösen wird.

Nachsatz: Kurz nachdem dieser Artikel fertig geschrieben war, rief mich die Telekom an, dass sie mir die Postionen wieder gutschreiben werden. Es klappt.